你相信“飞机延误退费”信息？小心被诈骗

    网上订购机票服务因其快捷、便利、价格便宜等优势，逐渐被人们选择和认可，许多航空公司、票务代理机构也开通了网上与电话订票业务，而一些不法分子由以前的订购机票诈骗转移到了以帮助受害人办理机票退款业务为名，伺机进行诈骗。对此，重庆律师吧刑事律师特别提醒市民注意安全，小心被骗。

    案件回放

    今年7月，王某在北京前往天津的火车上收到一条短信，内容为“所乘坐的航班GS××××因起落架故障已被取消，请及时联系客服办理退票和改签，改签免费，全额退款，另外给每位旅客补偿300元延误金”。

    王某确实购买了该航班的机票，收到短信后，王某拨打了短信中提供的客服电话。客服在电话中告知，飞机延误可通过支付宝退款。于是，王某就告诉了客服支付宝账号。客服让王某找到支付宝中心的收钱项里向支付宝账户收款项，并在账户栏输入客服提供的手机号码，并在输入后页面弹出对应的多个支付宝账户选择账号，输入金额300元。等王某操作完后，7月11日11时48分，王某收到一条中国农业银行的标有复制验证码的快捷支付短信和一条支付金额为9936元的账户支付短信。此时的王某才意识到被骗了，但由于马上就要乘坐返回重庆的火车，在当地报警已经来不及，便于返回重庆后到辖区二郎派出所报警求助。

    经过缜密侦查，警方于8月中旬成功破获该起非法贩卖个人信息并实施诈骗的案件。经查，犯罪嫌疑人文某共贩卖个人信息50余万条，仅冒充“客服”一项就非法获利十余万元。

    案件分析

    犯罪嫌疑人文某从2012年起就职于某短信平台公司，该公司为国内外的网络品牌商家提供技术服务和数据资源。文某工作期间掌握着大量个人信息。为了快速生财，文某利用职务之便从公司电脑上盗取大量个人信息，并通过多个“黑客群”“信息群”等，低价贩卖大量楼盘业主信息、企业通讯录、新生儿信息等。为了获得更多实时信息，文某还通过攻击购物网站、理财网站及医疗机构、房地产公司、教育机构等网站，非法获得公民信息并大量囤积，然后通过“资源互换”的方式和他人交换，以此获得更多个人信息。针对获得的实时交通工具乘坐信息，文某从2014年起冒充“客服”发送航班延误、退改签等信息实施诈骗。

 

       重庆律师吧刑事律师支招

   一直以来，公安机关高度重视侵犯公民个人信息案件的查处和打击工作。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》已于今年6月1日起开始施行，明确非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的即构成犯罪。但是有效防范侵害公民个人信息的犯罪活动，还需要3个“同步走”。

    1.相关部门要加强同步监管。医疗、银行、证券、教育等系统和部门掌握着大量公民个人信息，这些信息不仅多而且信息构成要素全，相关部门应加强对公民个人信息的保管力度，建立健全相应的“网络防火墙”，同步加强内部管理人员的监管，防止内部泄露公民个人信息。

    2.实名制使用要同步控制。目前一些企业网站也在照搬实名制注册方式，增加了公民个人信息泄露的风险，所以建议国家尽快出台实名制使用的相关指导意见或法律法规。

    3.公民个人信息使用规范要同步提升。公民不要轻易将个人信息提供给无关人员，如单位或个人要求提供，应请其出示相关法律规定，发现信息被泄露应立即报警。