社区民警走村入户三年被喊“车车妹儿”

    37岁的蓝燕是重庆市公安局九龙坡区分局西彭派出所社区民警。20岁从警，2014年开始，蓝燕担任西彭镇马鞍村、西城华府、翠林居、新天地、德云华城等五个片区社区民警。常年走村入户，在山村小道、田间地头，她纤细的身影和她那辆走街串巷涉水登山的自行单车，也成了西彭一道温馨亮丽的风景线。蓝燕常年骑自行车走村入户，如今辖区居民都喊她“车车妹儿”。刚刚过去的国庆长假，蓝燕更是一天都没休息。

燕走访辖区居民 警方供图

 

   走村入户她有一车：三年骑坏四车行程近两万公里

    重庆律师吧民事律师见到了蓝燕时，她扎着简单的马尾辫，面对律师，她不善言辞，轻声细语。这与她平时与辖区居民欢笑拉家常、严肃理纠纷时“车车妹儿”“蓝警官”不太一样。

    西彭派出所副所长马蓉称，刚刚过去的国庆长假，和很多民警一样，蓝燕一天都没休息。10月6日一大早，蓝燕就骑着她的蓝色自行车上班了。离开办公室出发前，她翻开工作笔记，用笔在纸上的一长串人名中勾划着，嘴里轻轻念出他们的名字：老李、老刘、淼淼……这是蓝燕这一天计划走访的五户人家。这里面，有空巢孤寡，有留守儿童，还有正在恢复期的毒瘾戒除者。

    这一天，对于蓝燕而言其实就是每一天，社区民警工作琐碎而平凡，但就是这些普通平凡的每一天构筑了警民和谐的连心桥。

    “自行车方便，有公路就骑，小路就推；比走路快，比机动车小巧灵活。”蓝燕说，2014年以来，蓝燕先后骑坏自行车4辆，走村入户累计行程近2万公里。同时，据西彭派出所相关负责人介绍，3年里，蓝燕骑着自行车走访，采集暂住人口信息5万余条，整理各类档案2000余卷、调解各类矛盾纠纷200余起。她分管的社区连续三年实现刑事、治安案件零发案。

    三年中，从“丫头片子”“蓝户籍”到“燕子”“闺女”，乡亲们对她称呼的变化反映着大家对她的信赖日增；“有事儿给蓝燕打电话”也成为村民挂在嘴边的一句流行话。

 

   调解纠纷她有一招：当事人阐述家属只听不言

    家住马鞍村的群众老刘是蓝燕6日走访计划的第一家。马鞍村距离派出所20公里，山路崎岖，进入村社的乡间小路自行车就派上了用场。这条路蓝燕已经熟悉无比，遇到坡坎，她就把自行车连提带拽，跋涉半个多小时，抵达目的地。

    这已经是蓝燕半个月内第三次登门“拜访”了。不为别的，只为这家人屋后的一块地。这块地是村里的一块闲置的自留地。今年8月初，村民老李为图方便，就将这块无主荒地拾掇起来，种了一片花椒树。可是，占着“地利之便”的老刘不愿看人在自己眼皮底下“抢利”，相争未果，他热血上头一气之下冲进菜地，将老李的幼苗搅了个稀里哗啦。

    蓝燕将刘家作为走访的第一站，就是想趁着过节把双方喊到再一起坐坐，说和说和。节日里吵架不吉利，村里人特别讲究这个。这个节点搞调解，往往能事半功倍。不过，这天，她又扑了个空，老刘一家出门走亲戚了。

    调解纠纷是社区民警的必修课。多年的社区工作经验，蓝燕调解纠纷她有一招，就是先立规矩：一是双方家属只准带耳朵听，不准掺和搅扰调解过程；二是双方当事人不准同时讲话，一方陈述时，另一方只能静听，不准斗嘴抬杠。

 

   帮扶老幼她有一举：事无巨细 有求必应

    马鞍村74岁的空巢老人李洪渊和老伴居住，儿女都在外打工，一年回不了几次家。蓝燕得知两位老人的情况，随后就拉起了帮扶关系。以后只要一有时间，她就会上门来和两位老人坐坐，问问病药、干干家务。蓝燕都是进门先喂鸡，她知道这家的鸡一天要喂两次；再把带来的大米拆开封线倒进后屋的米缸；随后再到卧室，看看杨大伯肿胀的右腿有无好转；干完这一切，蓝燕下一个惯例的做法是爬上老人的床头，将墙上已经淡褪难以辨识的自己的电话号码用红粉笔大大深描了一遍。始终不放心，临出门就在门框泛白的春联空白处规整地再写一遍。这样，二老有啥事，都可以在第一时间找到蓝燕。而蓝燕也会坚信她的承诺：“有求必应。”

    像杨继承老人这样丧失劳动力的老弱，村里还有十几户，而这样挨家挨户地上门服务，蓝燕已经坚持了整整三年。

    据悉，从警17年，蓝燕先后荣获个人嘉奖3次，个人三等功2次，并获得“九龙好人”“重庆好人”等荣誉称号。